快普M6企业版,是快普公司为OA行业量身定制的整合管理平台。该产品线在标准化应用的基础上充分考虑行业管理的特性,采用B/S多层技术架构,将企业常用的协同办公、客户关系、供应链、财务管理、客户服务等四大管理系统完全整合在一个平台上,同时整合了流程管理、手机移动办公、呼叫中心、邮件系统、手机短信完全整合在一个平台上。在全员协同的基础上,突出对服务全过程的跟踪管理、工程师的绩效考核以及直销管理、全面进销存管理的需要,进而满足广大中小企业的个性化管理需求,帮助企业业务转型,管理升级,实现集团化流程管理,建立可持续发展的经营管理赢利模式。
快普M6--OA行业版整合了协同办公、客户关系、供应链、财务管理、客户服务五大管理系统,其功能特点主要有:
一、整合管理平台
整合平台包括两大部分:协同办公和平台公共部分。
协同办公包括:个人办公、公共信息、日常办公、在线交流(包括内外部邮件系统、手机短信)、行政办公、车辆管理、办公用品管理、证照管理等八大模块。
平台公共部分包括:流程管理(流程定制、单据定制、表单定制)可以通过制定流程判断条件和流向实现流程化管理贯穿十大子系统业务单据和自定义表单和自定义单据,系统包括预警平台、基础资料、系统管理等四大功能模块。
二、客户关系系统
客户关系系统也叫营销系统,主要用于大客部门、渠道部门解决如何让客户沉淀下来成为公司资产,并提升销售人员的销售能力,以及通过客户、商机为中心的管理实现销售人员的行销过程管理,并提供销售立项,完整的合同解决方案,实现合同的执行情况分析。系统模块包括:客户管理、客户跟踪、销售管理等九大模块。
三、供应链系统
供应链系统包括采购业务管理、销售业务管理、存货管理、集团业务处理等,给后勤人员提供了全面的日常事务处理解决方案。
系统包括:采购管理(请购询价、返款管理,如提货、价保、现金点、罚息等业务处理)、销售管理、库存管理、集团业务、报表中心(订单报表、采购报表、销售报表、销售分析、库存报表等)、单据中心、辅助功能(会员管理、序列号管理、通过价格政策实现多成本核算)基础资料、系统管理等。
四、财务管理系统
财务管理系统支持分机构的独立核算,集团财务的处理,在标准财务基本上创新性的提出360度全景财务,实现多维度的财务分析,包括项目核算等,真正解决财务人员工作量。
系统包括:总账、报表、出纳管理、应收应付、费用管理、固定资产、预算管理等。
五、客户服务系统
客户服务系统包括呼叫中心服务受理、派单、结算、返修件、物流、回访投诉、项目运维、机器档案,办公设备租赁抄表、结算、耗材领用等管理,实现服务工单及工程师去向跟踪管理,更换配件、机器收支、故障、客户满意度、工程师业绩统计分析等。
系统包括:受理中心、服务合同、工单中心、返款管理、物流管理、销售管理、回访投诉、报表中心八大模块。
电子商务(可选)
快普M6电子商务系统解决方案(B2C电子商务)总体架构核心是通过电商订单处理中心与电子商务前端各大网上商城平台对接,同时,订单中心与后端快普M6整合管理平台深度集成,做到线上订单统一收订集中处理,后端快普M6收获订单数据及单据进行相关的财务成本核算、库存管理及报表管理等,实现线上交易与线下ERP平台的业务时时无缝衔接,并深度集成了在线客服、售后申报、投诉建议、质量追溯等其它业务管理,为企业提供了整合线上与线下的财务业务一体化解决方案,是企业适应未来商业环境必不可少的工具。
快普移动M6(可选)
快普移动M6是由厦门快普信息技术有限公司推出面向快普M6整合管理平台的移动APP应用软件,为用户提供基于移动终端的应用解决方案。用户通过手机实现基于快普M6整合管理平台消息推送办理各种平台待办事务各种业务单据的流程审批,无缝整合了手机特性的扫描、语音、照片、地理位置等功能,实现序列号、条码扫、名片扫描录入,建立企业即时通讯等互动协同,查询客户附近客户、联系人、机器、服务单、安装单等,以及所在地图地理位置,支持移动考勤、行动签到并上传地理位置,管理外出人员的当前位置及行程轨迹。
仅凭一部手机(支持苹果、安卓手机操作系统)就能高效完成工作交互互动,新增、查询、分析实时处理公司的大小事情,尽享移动办公的便捷、高效和智能化,搭建起一个完全与公司管理系统互联互通的移动办公平台,实现信息的上行下达通畅无阻,使团队更具凝聚力和执行力,降低人员的依赖性,提高企业效率,享受随时随地的工作乐趣,把企业管理装在口袋里,是互联网时代最佳管理平台。
快普服务通(可选)
快普服务通由厦门快普信息技术有限公司推出全国首款移动客户端应用软件,专为全国消费者和销售商、服务商量身搭建的服务、购物移动APP,同时,可结合快普M6实现线下线上一体化管理。
1、 消费者通过手机查询附近服务商预约服务,全程服务交互互动、参与服务过程跟踪评价等等;
2、 浏览销售商产品促销信息,提交订单购物等;
3、 为服务商、销售商提供O2O移动微电商,解决了大量开店成本,增加客户的粘度及忠诚度,实现持续销售。